Sécurité et RGPD
Vos données, hébergées en Europe, à vous seuls.
Ce que nous faisons pour protéger ce que vous confiez à Tilen, et qui nous aide à le faire.
Hébergé en Europe
L’application tourne en Allemagne, chez Hetzner, à Nuremberg.
Chiffré en transit
Chaque échange avec Tilen passe en HTTPS. Les secrets que vous confiez (connexions de boîtes, clés d’API) sont chiffrés en base.
Accès maîtrisés
Connexion par mot de passe ou compte Microsoft ; droits par module et par personne ; vos invités entrent par un code, sur l’appareil qu’ils choisissent de retenir.
Sauvegardes chaque nuit
La base et les fichiers sont sauvegardés chaque nuit et vérifiés : une copie sur le serveur, en Allemagne (14 nuits), et une copie chiffrée hors du serveur, en Europe de l’Ouest (30 nuits, puis une par mois sur un an). Un contrôle chaque matin.
Fin de contrat claire
Soixante jours en lecture pour récupérer vos données, puis effacement et attestation.
Nos prestataires
Les sous-traitants qui traitent des données pour faire fonctionner Tilen, module par module. Un prestataire n’intervient que si le module qui l’appelle est ouvert. La signature en ligne tourne sur nos propres serveurs : elle n’ajoute aucun prestataire.
| Module | Prestataire | Pour quoi | Où |
|---|---|---|---|
| Tous | Hetzner Online | Hébergement de l’application, de la base et des sauvegardes de nuit | Allemagne (UE) |
| Tous | Cloudflare | Gestion du domaine, protection du trafic, stockage des fichiers et copie chiffrée des sauvegardes | Europe de l’Ouest (UE) |
| Tous | OVHcloud | Nom de domaine ; envoi des courriels de Tilen (codes, invitations, notifications) | France (UE) |
| Assistant IA | Anthropic, OpenAI, Groq | Tri du courrier, réponses proposées, questions à Tilen. Offres professionnelles : pas d’entraînement sur vos données | États-Unis, clauses contractuelles types |
| Courrier, Agenda | Microsoft | Votre courrier et votre agenda, si vous connectez Microsoft 365 | Selon votre contrat Microsoft |
| Marketing | Buffer | Publication de vos contenus sur vos réseaux, si vous la branchez | États-Unis, clauses contractuelles types |
| Finance | Stripe | Encaissement de vos clients par carte ou prélèvement, si vous le branchez | Irlande (UE) et États-Unis |
| Finance | Pennylane | Votre comptabilité, si vous la branchez | France (UE) |
| Votre abonnement | Stripe, Pennylane | Paiement et comptabilité de votre abonnement à Tilen, chez Parsight | UE et États-Unis |
Vos documents
Pour vos achats, vos juristes ou votre délégué à la protection des données.