Ce qu’on nous demande souvent.

Non. Tilen s’ouvre dans le navigateur, sur app.tilen.fr. Une application de bureau existe aussi pour l’avoir dans le Dock ou la barre des tâches.

Oui : chaque module s’essaie quatorze jours, une fois. À la fin de l’essai, vous le gardez ou il se referme, sans rien perdre de ce que vous y avez saisi.

Oui, c’est une prestation de mise en service : nous reprenons vos clients, contacts et affaires, puis nous vous accompagnons sur les premiers jours.

Oui. Vous vous connectez avec votre compte Microsoft, et Tilen lit votre courrier et votre agenda.

Elle range le courrier chez le bon client, repère ce qui attend une réponse et en prépare une. Vous la relisez, la changez ou écrivez la vôtre : rien ne part sans vous. Chaque organisation a une enveloppe d’IA incluse dans sa formule ; au-delà, l’administrateur choisit d’arrêter ou de continuer, sous un plafond qu’il fixe.

Non. Un client ou un prestataire invité sur un projet entre avec son adresse et un code reçu par courriel. Il ne voit que ce que vous lui ouvrez, jamais un prix ni une facture.

Français et anglais. Chaque personne choisit sa langue dans son profil.

Dans l’Union européenne : en Allemagne chez Hetzner, avec une copie chiffrée des sauvegardes en Europe de l’Ouest. Le détail des prestataires est sur la page Sécurité et RGPD.

Non. Tilen passe par les offres professionnelles des fournisseurs d’IA : leur contrat leur interdit d’entraîner leurs modèles sur les données envoyées.

Votre organisation reste lisible soixante jours pour récupérer ce dont vous avez besoin, puis tout est effacé et nous vous remettons une attestation. Une archive chiffrée peut être conservée en option.

Par utilisateur et par mois, selon la formule choisie. Chaque formule inclut des modules et une enveloppe d’IA ; un module en plus s’ajoute par utilisateur et par mois.

Oui. Il est facturé au prorata sur la facture suivante.